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問答題

【簡答題】什么是備卡服務(wù)？

答案：備卡服務(wù)是移動公司向客戶提供一張已預(yù)存客戶手機(jī)號碼相關(guān)信息的SIM卡，在客戶出現(xiàn)手機(jī)遺失等情況下，客戶可聯(lián)系移動公司激活...

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【簡答題】如何受理客戶投訴？

答案：

1、保持良好的心態(tài)；
2、問清問題；
3、挖掘客戶真實(shí)需求；
4、快速答復(fù)。

【簡答題】請寫出手機(jī)支付的注銷四種方式？

答案：

1、通過網(wǎng)站銷戶；
2、通過有效證件到營業(yè)廳銷戶；
3、通過編輯短信銷戶；
4、通過手機(jī)支付客服銷戶。