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多項(xiàng)選擇題

有效書面溝通的策略有（）

A.禮貌策略
B.語氣的正確運(yùn)用
C.克服書面溝通的心理障礙
D.對(duì)不同個(gè)體進(jìn)行分析

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單項(xiàng)選擇題

沖突處理態(tài)度中很具有合作精神和自信心的行為是（）

A.回避
B.對(duì)抗
C.妥協(xié)
D.合作

單項(xiàng)選擇題

在寫作文稿中，有一種文稿指的是日常生活中經(jīng)常使用的文書，比如介紹信、證明信等，這種文稿常常用來聯(lián)絡(luò)信息、互通感情，這種文稿是（）

A.應(yīng)用文
B.議論文
C.生活文書
D.正式文書