單項選擇題

柜員進行異常交易后續(xù)處理，查詢結(jié)果顯示交易記賬失敗，且柜員尾箱實物現(xiàn)金與系統(tǒng)尾箱現(xiàn)金余額核對相符后的錯誤做法是（）。

A.柜員應將交易介質(zhì)退還給客戶
B.讓客戶在營業(yè)廳等候，等系統(tǒng)恢復后再繼續(xù)辦理業(yè)務
C.根據(jù)農(nóng)合機構(gòu)確定的統(tǒng)一對外口徑向客戶進行解釋
D.留下客戶的聯(lián)系電話，便于系統(tǒng)恢復后通知客戶前來辦理業(yè)務

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單項選擇題

柜員進行異常交易后續(xù)處理中涉及存折打印的做法錯誤的是（）。

A.由交易柜員手工補填所有未登折明細經(jīng)主管人員復核后并加蓋個人名章
B.如未登折明細較多，由柜員查詢、打印客戶未登折的交易明細清單
C.加蓋經(jīng)辦人業(yè)務章后交給客戶，同時為客戶辦理換折
D.做好相關(guān)解釋工作

單項選擇題

關(guān)于柜員確認超時交易狀態(tài)的說法錯誤的是（）。

A.柜面業(yè)務系統(tǒng)賬務類交易存在超時現(xiàn)象，不能確認交易結(jié)果時，柜員不要重復提交該筆業(yè)務
B.應立即通過查詢類交易如交易查詢交易確認該筆業(yè)務是否成功記賬
C.應立即通過查詢類交易如內(nèi)部賬交易查詢等交易確認該筆業(yè)務是否成功記賬
D.不能確認交易結(jié)果時，柜員需要再次提交該筆業(yè)務

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柜員進行異常交易后續(xù)處理，查詢結(jié)果顯示交易記賬失敗，且柜員尾箱實物現(xiàn)金與系統(tǒng)尾箱現(xiàn)金余額核對相符后的錯誤做法是（）。

你可能感興趣的試題

柜員進行異常交易后續(xù)處理中涉及存折打印的做法錯誤的是（）。

關(guān)于柜員確認超時交易狀態(tài)的說法錯誤的是（）。

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柜員進行異常交易后續(xù)處理，查詢結(jié)果顯示交易記賬失敗，且柜員尾箱實物現(xiàn)金與系統(tǒng)尾箱現(xiàn)金余額核對相符后的錯誤做法是（）。

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