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A、換貨、退貨處理
B、處理顧客詢(xún)問(wèn)及抱怨
C、處理顧客遺忘的寄存物品
D、為顧客提供結(jié)款服務(wù)

A、對(duì)于季節(jié)性商品應(yīng)按現(xiàn)價(jià)退換
B、商場(chǎng)責(zé)任按原價(jià)退貨
C、購(gòu)買(mǎi)時(shí)有降價(jià)折扣，按價(jià)格折扣退換
D、退貨時(shí)無(wú)需退除會(huì)員積分

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