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單項選擇題

對于質(zhì)量定義中的“要求”理解不正確的是（）。

A、要求是指明示的需求或期望
B、要求是指通常隱含的需求或期望
C、要求是指標準規(guī)定的需求和期望
D、要求是指必須履行的需求和期望

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單項選擇題

企業(yè)的質(zhì)量方針是由（）決策的。

A、全體員工
B、基層管理人員
C、中層管理人員
D、最高管理層人員

單項選擇題

PDCA循環(huán)的四個階段八個步驟的第四個步驟是（）。

A、總結(jié)
B、擬訂對策并實施
C、分析問題原因
D、效果的確認