A.業(yè)態(tài)是零售經(jīng)營理念和經(jīng)營方式的外在表現(xiàn)
B.兩者的目的不同,業(yè)態(tài)是滿足需求,業(yè)種是推銷商品
C.兩者經(jīng)營商品種類不同
D.兩者的核心不同,業(yè)種以商品為核心,業(yè)態(tài)以顧客為核心
E.業(yè)種強(qiáng)調(diào)賣什么而業(yè)態(tài)強(qiáng)調(diào)怎么賣
A.保持溝通
B.開展調(diào)查
C.建立投訴系統(tǒng)
D.內(nèi)部員工反饋
E.舉行顧客訪談
A.全國型購物中心
B.區(qū)型購物中心
C.市區(qū)購物中心
D.城郊購物中心
E.綜合型購物中心