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單項選擇題

（）是因信息量太大而影響有效溝通的現(xiàn)象。

A.信息過載
B.信息過濾
C.信息障礙
D.冗長的命令

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單項選擇題

一名管理者告訴上級的信息都是上級想聽到的東西，這名管理者是在（）。

A.擴容信息
B.創(chuàng)造信息
C.編造信息
D.過濾信息

單項選擇題

書面溝通的優(yōu)點是（）。

A.快速傳遞
B.快速反饋
C.快速生效
D.信息持久、有形、周密、可以核實