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填空題

商業(yè)企業(yè)公共關(guān)系工作的主要手段是（）和（）。

答案：傳播；溝通

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商業(yè)公共關(guān)系的客體是（），他們是商業(yè)企業(yè)公關(guān)工作的（）。

答案：公眾；對象

商業(yè)公共關(guān)系的主體是（），它是公關(guān)活動的（）。

答案：商業(yè)企業(yè)；組織者