外因: ①企業(yè)外部環(huán)境的變化 ②危機事件的產(chǎn)生 ③企業(yè)高層領導的變化 內(nèi)因: ①企業(yè)經(jīng)營危機 ②企業(yè)的群體價值觀與個體價值觀的沖突