A、到達現(xiàn)場后首先指導客戶填寫《機動車輛保險索賠申請書》,要求司機填寫詳細的出險經(jīng)過 B、現(xiàn)場查勘時必須掌握車輛的承保情況,無抄單或客戶現(xiàn)場無法提供保單或保險卡時,即應終止查勘 C、當事故尚未控制或保險車輛及財產(chǎn)尚處于危險狀態(tài)時,應積極幫助客戶采取施救、保護措施 D、現(xiàn)場查勘時必須掌握車輛的承保情況,無抄單或客戶現(xiàn)場無法提供保單或保險卡時,應及時向電話中心詢問
A、先近后遠 B、先內(nèi)后外 C、先全貌后配件 D、先配件后全貌
A、現(xiàn)場概貌→現(xiàn)場方位→重點部位→損失細目這四個步驟 B、現(xiàn)場方位→現(xiàn)場概貌→重點部位→損失細目這四個步驟 C、現(xiàn)場方位→現(xiàn)場概貌→損失細目→重點部位這四個步驟 D、現(xiàn)場方位→現(xiàn)場概貌→損失細目→關(guān)鍵部位這四個步驟