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問答題

【簡答題】客運出租汽車駕駛員營運時，乘客要求打開空調(diào)，應(yīng)該怎么做？

答案：應(yīng)按照乘客意愿，開啟空調(diào)。

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【簡答題】客運出租汽車駕駛員正在收聽交通臺新聞，一名乘客上車后覺得聲音太吵，應(yīng)該怎么做？

答案：應(yīng)按照乘客意愿，關(guān)閉音響設(shè)施。

【簡答題】發(fā)現(xiàn)乘客情緒有異常時應(yīng)如何與乘客溝通？

答案：主動詢問乘客是否需要幫助，并提供必要的幫助。