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填空題

信息溝通渠道包括（）與（）兩種。

答案：人員溝通渠道；非人員溝通渠道

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能夠引起受眾的注意、（）和購(gòu)買欲望，并最終導(dǎo)致（），這4種反應(yīng)在現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)中被稱為愛(ài)達(dá)（AIDA）模式。

答案：興趣；購(gòu)買行動(dòng)

在喜歡階段，溝通的目標(biāo)是著重宣傳電信產(chǎn)品或電信企業(yè)的特色和（），使之產(chǎn)生（）。

答案：優(yōu)點(diǎn)；好感