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問答題

【簡答題】在崗位培訓工作中，車站應抓好哪幾項工作？

答案： ①充分認識崗位培訓工作的重要性；
②崗位培訓應作為車站服務管理規(guī)范化的重要組成部分，常抓不懈；
③健...

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【簡答題】公用型客運站應設哪些服務崗位？

答案： 14個崗位：
⑴值班站長；
⑵迎門服務員；
⑶問事員；
⑷售票員；
⑸...

【簡答題】客運站的組織機構包括哪些？

答案：

站務管理機構、后勤保障機構、組織保證機構。