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問答題

【簡答題】售票員的“三問”“四唱”指什么？

答案： “三問”：
①問到站、日期；
②問車次、時間；
③問購票張數(shù)。

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【簡答題】售票員售票時必須做到哪些？

答案： “一會”、“二清”、“三問”、“四唱...

【簡答題】問事員崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容有哪些？

答案：

①了解營運(yùn)區(qū)域內(nèi)的情況和本*市情況；
②耐心解答詢問；
③辦好簽證工作；
④認(rèn)真交接班。