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問答題

【簡答題】候車室服務(wù)員下班前應(yīng)做哪些工作？

答案： ①填好規(guī)定的記錄，全面清掃候車室工作；
②檢查各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、設(shè)備是否齊全有效；
③收集旅客意見和建議...

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【簡答題】小件寄存員在驗(yàn)證付貨時應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

答案： ⑴核對提取證件和寄存登記，無誤后付貨；
⑵如寄存憑證丟失，憑本人身份證，寫清取貨單后方可付貨；
...

【簡答題】小件寄存員在收貨時應(yīng)做哪些工作？

答案：

⑴寄存登記；
⑵熱情接待旅客，對寄存物品逐件檢查；
⑶杜絕易燃、易爆、易腐爛，有毒物品寄存。