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單項(xiàng)選擇題

前臺(tái)工作人員應(yīng)采取什么服務(wù)姿勢(shì)（）

A、迎立式
B、迎站式
C、迎坐式

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單項(xiàng)選擇題

為客人端取水杯時(shí)，應(yīng)握住杯體什么位置（）

A、2/3處
B、1/3處
C、1/2處

單項(xiàng)選擇題

客服人員應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間范圍內(nèi)對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行巡視，以確定服務(wù)區(qū)客人是否需要服務(wù)（）

A、6-8分鐘
B、8-10分鐘
C、10-12分鐘