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判斷題

客戶和你談話時(shí)，不要有任何不耐煩的表示，要停下手中的工作，眼望著對(duì)方，面帶微笑。

答案：正確

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在接待業(yè)主投訴時(shí)，因?yàn)闃I(yè)主可能態(tài)度不好，有棘手的事待處理，就馬上逃避。

答案：錯(cuò)誤

在上班時(shí)間，可以隨自己意愿穿工作服和拖鞋上班。

答案：錯(cuò)誤