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判斷題

如果在溝通中出現(xiàn)意見(jiàn)不一致，客戶(hù)往往會(huì)排斥那些持對(duì)立觀(guān)點(diǎn)的人。

答案：正確

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銷(xiāo)售過(guò)程中，客戶(hù)無(wú)異議比有異議更容易達(dá)成交易。

答案：錯(cuò)誤

在電話(huà)溝通中，雙方不見(jiàn)面，所以肢體姿勢(shì)并不重要。

答案：錯(cuò)誤