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單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理體現(xiàn)了以下哪個(gè)原則制度？（）

A.以客戶為中心
B.以企業(yè)為中心
C.以員工滿意為中心
D.以企業(yè)目標(biāo)為中心

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綠色包裝就是在設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝或裝潢時(shí)，要考慮其殘余物對(duì)環(huán)境的影響，使其符合（）或（）的要求。

答案： “可循環(huán)”；“可生物分解”

人員激勵(lì)的形式一般可分為（）和（）。

答案：物質(zhì)激勵(lì)；非物質(zhì)激勵(lì)