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多項(xiàng)選擇題

真誠(chéng)服務(wù)，盡量滿足客戶(hù)的合理要求。對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴等（），及時(shí)、耐心、準(zhǔn)確地給予解答。

A.不推諉
B.不拒絕
C.不延時(shí)
D.不搪塞

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單項(xiàng)選擇題

受理的業(yè)務(wù)應(yīng)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)信息化系統(tǒng)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)，指系統(tǒng)流轉(zhuǎn)時(shí)間與紙質(zhì)工單時(shí)間相差不能超過(guò)（）個(gè)工作日。

A.1
B.2
C.3
D.5

單項(xiàng)選擇題

業(yè)擴(kuò)收費(fèi)要嚴(yán)格按照（）部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

A.價(jià)格主管
B.省公司財(cái)務(wù)部
C.省公司營(yíng)銷(xiāo)部
D.二級(jí)單位財(cái)務(wù)