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判斷題

20日當(dāng)天接收的電費(fèi)異常工單，應(yīng)該在接收后的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)處理并回復(fù)。

答案：錯(cuò)誤

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結(jié)算表與考核表電量不一致，要發(fā)電費(fèi)異常工單。

答案：錯(cuò)誤

對新裝用電的客戶，業(yè)務(wù)流程處理完畢后的首次電量電費(fèi)計(jì)算，應(yīng)逐戶逐項(xiàng)進(jìn)行審核。

答案：錯(cuò)誤