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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映辦理增容業(yè)務(wù)后，工作人員未按規(guī)定裝表，裝表位置不當?shù)膯栴}，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.舉報—行風廉政—服務(wù)行為
B.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理不當
C.意見—供電業(yè)務(wù)—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理問題
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—業(yè)擴報裝

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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關(guān)規(guī)定，用戶反映抄表數(shù)據(jù)異常，與客戶核對示數(shù)發(fā)現(xiàn)95598系統(tǒng)抄表示數(shù)大于電表實際示數(shù)。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-抄催人員服務(wù)規(guī)范
B.投訴-營業(yè)投訴-抄表催費-催繳費
C.意見-供電業(yè)務(wù)-抄表收費-催收電費
D.投訴-營業(yè)投訴-抄表催費-抄表

單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關(guān)規(guī)定，反映電費通知單與其家電表指數(shù)錯抄，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.服務(wù)申請-抄表數(shù)據(jù)異常
B.意見-供電業(yè)務(wù)-抄表收費-催收電費
C.投訴-營業(yè)投訴-抄表催費-抄表
D.投訴-營業(yè)投訴-抄表催費-催繳費