你可能感興趣的試題

多項選擇題

《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法申訴流程說明》規(guī)定，申訴分為（）。

A.首次申訴
B.初次申訴
C.二次申訴
D.最終申訴

多項選擇題

屬于下列哪些情形的，為不屬實投訴（）。

A.供電企業(yè)已按相關(guān)政策法規(guī)、制度、標準及服務(wù)承諾執(zhí)行的
B.客戶反映問題無相關(guān)政策法規(guī)規(guī)定的
C.客戶反映問題與實際情況不符的
D.客戶提供的線索不全，無法進行追溯或調(diào)查核實的
E.非供電企業(yè)責任的

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營業(yè)廳工作人員的定義范疇參照《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標準Q/GDW-581-2011》，包括：（）、保安員、保潔員。

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《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法申訴流程說明》規(guī)定，申訴分為（）。

屬于下列哪些情形的，為不屬實投訴（）。

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《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法申訴流程說明》規(guī)定，申訴分為（）。

屬于下列哪些情形的，為不屬實投訴（）。