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單項選擇題

經(jīng)確認需緊急處理的自助設(shè)備長短款，經(jīng)（）批準(zhǔn)，立即進行清機對賬，按長短款交易相關(guān)規(guī)定進行處理并告知客戶。

A.運營主管
B.設(shè)備管理員
C.大堂經(jīng)理
D.網(wǎng)點負責(zé)人

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單項選擇題

原則上自助設(shè)備客戶投訴反饋時間不超過（）。

A.3天
B.5天
C.一周
D.10天

單項選擇題

通過柜面受理的自助設(shè)備客戶投訴要登記客戶姓名、卡號、聯(lián)系方式、投拆內(nèi)容、日期及時間等要素并及時通知（），及時處理并反饋客戶。

A.運營主管
B.設(shè)備管理員
C.大堂經(jīng)理
D.網(wǎng)點負責(zé)人