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單項選擇題

人民銀行開通了（）金融消費權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話，并在上海、天津、江蘇等省市開展金融消費糾紛調(diào)解中心試點，直接調(diào)處金融消費投訴。

A.12363
B.12315
C.12306
D.12300

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單項選擇題

王某在拉薩某銀行辦理業(yè)務(wù)時，柜面經(jīng)理以不懂藏文為由，拒絕王某用藏文在銀行回單上簽字，違反了消費者依法享有的（）。

A.公平交易權(quán)
B.受尊重權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.受教育權(quán)

單項選擇題

（）的服務(wù)價格，由商業(yè)銀行總行制定和調(diào)整。

A.政府指導(dǎo)價
B.政府定價
C.市場調(diào)節(jié)價
D.合同價