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單項選擇題

領(lǐng)導(dǎo)在傾聽別人說話時，邊聽邊微笑著點(diǎn)頭，表達(dá)的意思是（）。

A.尊重并鼓勵說話者
B.提醒說話者別說太多
C.提醒說話者自己已經(jīng)知道了，不用再說了
D.告知說話者，完全同意他的說法

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單項選擇題

我們常說一句話，“人有兩只眼睛，兩只耳朵，卻只有一張嘴”，是要說明的問題是（）。

A.要先看后聽
B.要先聽后看
C.要多看多聽少說話
D.只能說一句話

單項選擇題

完成一次順利溝通的最后環(huán)節(jié)是（）。

A.輸出完成
B.接收完成
C.反饋完成
D.通道確定