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問答題

【簡答題】商務(wù)禮儀中，信函選擇稱呼的五要素有哪些？

答案： 1、要正確使用對方的姓名與頭銜；
2、不可寫“親愛的先生／小姐”；
3、如打...

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【簡答題】商務(wù)禮儀中，書面信息的三要素有哪些？

答案：

1、確認是否有必要寫；
2、要更加清楚地表達思想；
3、尊重閱讀者的時間。

【簡答題】電話禮儀的“十誡”是什么？

答案： 1、撥錯號碼要道歉，決不可掛上了之，因為這樣是很不禮貌的；
2、要報出本人的姓名和單位名稱；
3、如...