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填空題

（）是一種以一人為中心，此人與他人發(fā)生溝通關(guān)系，而他人之間無溝通關(guān)系的模式。

答案：放射型溝通關(guān)系

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赫茨伯格提出的“雙因素理論”，包括（）和（）。

答案：保健因素；激勵因素

有效用人除了公開、公平、考核競爭、全面、擇優(yōu)、量才適用、效率等原則外，還必須遵循（）原則。

答案：信任