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單項選擇題

郵政對外服務(wù)質(zhì)量方面的評價指標——用戶滿意度分為（）。

A.3級
B.5級
C.7級
D.9級

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單項選擇題

郵件轉(zhuǎn)運作業(yè)生產(chǎn)過程包括的一般工序依次是（）。

A.交接、接收、處理、運送
B.交接、運送、處理、接收
C.接收、處理、運送、交接
D.接收、運送、處理、交接

單項選擇題

郵件發(fā)運計劃包括（）等計劃部分。

A.發(fā)運路向和運量
B.車次和運量
C.運郵工具和使用數(shù)量
D.運輸時限和運量