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單項(xiàng)選擇題

“（）是最好的服務(wù)，（）是最好的溝通，（）是最好的解釋”應(yīng)該成為我們?nèi)w員工的座右銘。

A.行動(dòng)；禮貌；微笑
B.微笑；禮貌；行動(dòng)
C.行動(dòng)；微笑；禮貌
D.禮貌；行動(dòng)；微笑

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單項(xiàng)選擇題

每一名員工在每一個(gè)崗位，都必須充分發(fā)揮作用，關(guān)注到職責(zé)范圍內(nèi)每一個(gè)人、每一臺(tái)車(chē)、每一件事，按標(biāo)準(zhǔn)和要求提供（）

A.服務(wù)、幫助、管理
B.服務(wù)、幫助、禮貌
C.微笑、幫助、管理
D.服務(wù)、禮貌、微笑

單項(xiàng)選擇題

在已知、遇見(jiàn)或目及范圍內(nèi)，所有員工都能夠自覺(jué)、主動(dòng)為業(yè)主提供全方位、全時(shí)段、全過(guò)程（）、（）、（）的服務(wù)和幫助。

A.及時(shí)；有效；禮貌
B.及時(shí)；禮貌；得體
C.有效；得體；微笑
D.及時(shí)；得體；有效