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單項選擇題

（）、（）掛嘴邊，（）業(yè)主記心間。

A.微笑；您好；禮貌接待
B.您好；謝謝；服務(wù)
C.微笑；謝謝；禮貌服務(wù)
D.微笑；謝謝；服務(wù)

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單項選擇題

讓（）成為習(xí)慣，讓（）成為美德。

A.標(biāo)準(zhǔn)；嗜好
B.標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)
C.愛好；服務(wù)
D.標(biāo)準(zhǔn)；效率

單項選擇題

（）服務(wù)、（）服務(wù)、（）服務(wù)、（）服務(wù)。

A.微笑；主動；快速；專業(yè)
B.微笑；被動；快速；專業(yè)
C.微笑；主動；快速；刻板
D.微笑；主動；方便；專業(yè)