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單項選擇題

以下不屬于返品處理作業(yè)評價指標的是（）

A.返品率
B.客戶投訴率
C.配送成本
D.客戶流失率

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單項選擇題

退貨處理辦法中描述錯誤的是（）

A.無條件重送貨
B.運輸單位賠償
C.收取費用，重新送貨
D.不予處理

單項選擇題

以下不屬于退貨原因的是（）

A.瑕疵品回收
B.貨品為返修品
C.貨品送錯退回
D.貨品過期退回