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單項選擇題

用循序漸進(jìn)式去引導(dǎo)客戶時，第一步思路是（）。

A.尋找機(jī)會
B.探討影響
C.了解情況
D.確定需求

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單項選擇題

問候的過程中要有所停頓，目的是要讓（）。

A.增加我們的自信
B.他有所回應(yīng)
C.表示一種尊重
D.吸引對方，增加影響

單項選擇題

電話銷售當(dāng)中的第一個非常重要的里程碑是（）。

A.認(rèn)可公司的產(chǎn)品
B.認(rèn)可共同的服務(wù)
C.表達(dá)有迫切動機(jī)的需求
D.認(rèn)可價格和時間