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單項選擇題

推銷人員必須全面了解所推銷商品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)、用途、用法、維修與保養(yǎng)。這要求推銷人員應(yīng)該具備（）。

A.用戶知識
B.企業(yè)知識
C.產(chǎn)品知識
D.市場知識

你可能感興趣的試題

單項選擇題

推銷人員要熟知推銷工作的一般程序，了解顧客的購買動機和購買行為，善于展示和介紹自己的產(chǎn)品。這體現(xiàn)了推銷人員素質(zhì)中的（）。

A.強烈的敬業(yè)精神
B.敏銳的觀察能力
C.良好的服務(wù)態(tài)度
D.說服顧客的能力

單項選擇題

下列選項中，屬于說服中的障礙的是（）。

A.溝通障礙
B.談判者的有意識行為
C.外界環(huán)境的影響
D.將對方視為合作伙伴