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填空題

根據(jù)組建大堂服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作要求，網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要有專人負(fù)責(zé)，其中（）是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理的第一責(zé)任人。

答案：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

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大堂經(jīng)理崗位必須有明確的專人擔(dān)任，各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)至少配備名專職大堂經(jīng)理，設(shè)理財(cái)中心的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)至少配備名專職大堂經(jīng)理。

答案： 1；2

大堂經(jīng)理專職履行其崗位職責(zé)，大堂經(jīng)理不在崗位時(shí)，應(yīng)由（）或支行其他崗位人員承擔(dān)大堂經(jīng)理職能。

答案：客戶經(jīng)理