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單項選擇題

當(dāng)不明身份的客戶詢問敏感問題時，正確的態(tài)度是（）。

A、禮貌、誠懇、熱情的招呼
B、不用熱情接待，他會知難而退
C、閉口不答
D、讓他詢問別

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單項選擇題

加油站經(jīng)理是加油站新聞接待工作的（）。

A、代言人
B、發(fā)言人
C、聯(lián)系人
D、負(fù)責(zé)人

單項選擇題

加油站經(jīng)理是加油站新聞危機(jī)現(xiàn)場（）。

A、配合人
B、負(fù)責(zé)人
C、發(fā)言人
D、第一責(zé)任人