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單項(xiàng)選擇題

加油站的銷(xiāo)售服務(wù)形式不包括（）。

A、售前服務(wù)
B、售中服務(wù)
C、售后服務(wù)
D、維修服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

在銷(xiāo)售過(guò)程中，客戶(hù)對(duì)你的油品或服務(wù)提出的不贊同、反對(duì)、置疑等拒絕性意見(jiàn)，就是（）。

A、客戶(hù)異議
B、無(wú)理要求
C、客戶(hù)服務(wù)
D、客戶(hù)投訴

單項(xiàng)選擇題

加油員應(yīng)（）客戶(hù)提出異議。

A、避免
B、歡迎
C、拒絕
D、防止