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單項(xiàng)選擇題

我們笑顏以對，但顧客冷冷回答：“隨便看看”，導(dǎo)購員正確的應(yīng)對方式是（）。

A.沒關(guān)系，您隨便看看
B.好的，那您隨便看看
C.您買不買無所謂，可以先了解一下
D.那好，您先看，需要的話叫我

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單項(xiàng)選擇題

顧客買東西思想醞釀的八個(gè)階段中，顧客購買的興趣源于哪兩個(gè)方面（）。

A.聯(lián)想和欲望
B.商品和導(dǎo)購員
C.品牌和性能
D.信任和滿足

單項(xiàng)選擇題

顧客最基本、也是最主要的購買動機(jī)是（）。

A.實(shí)用、省時(shí)、經(jīng)濟(jì)
B.利于健康
C.安全、舒適、方便
D.喜愛、認(rèn)可