A.客戶忠誠;客戶滿意 B.客戶價值;客戶忠誠 C.客戶滿意;客戶價值 D.客戶滿意;客戶忠誠
A.擁有完善的基本服務 B.良好的品牌形象 C.良好的企業(yè)盈利率 D.完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
A.獲取成本 B.銷售成本 C.服務成本 D.保持成本 E.采購成本