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單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理第一大點(diǎn)是什么（）

A.進(jìn)行動(dòng)態(tài)的分析
B.進(jìn)行靜態(tài)的分析
C.想客戶的想法
D.進(jìn)行條例分析

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單項(xiàng)選擇題

溝通三部曲中的A代表的是什么（）

A.想
B.走
C.問
D.看

單項(xiàng)選擇題

說話也是門藝術(shù)，與客戶溝通也是有講究的，下列不對(duì)的是（）

A.策略
B.方式
C.方法
D.隨意