A.緩解沖突 B.制造沖突 C.提升沖突 D.解決沖突
A.積極沖突與消極沖突 B.與上下級(jí)和同級(jí)的沖突 C.管理主客體的沖突 D.外在因素沖突
A.溝通差異 B.人格差異 C.結(jié)構(gòu)差異 D.性格差異