日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶投訴產(chǎn)生的原因。

答案： 1、商品質(zhì)量問(wèn)題；
2、售后服務(wù)維修質(zhì)量；
3、尋求網(wǎng)絡(luò)缺陷；
4、客戶服務(wù)人員工作的失誤...

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶投訴產(chǎn)生的過(guò)程。

答案：潛在化抱怨—即將轉(zhuǎn)化為投訴—顯在化抱怨—潛在投訴—投訴

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述有效處理客戶投訴的意義。

答案：

1、投訴能體現(xiàn)客戶的忠誠(chéng)度
2、有效地維護(hù)企業(yè)自身的形象
3、挽回客戶對(duì)企業(yè)的信任
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并留住客戶