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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述如何利用客戶(hù)檔案分析客戶(hù)與公司的交易情況。
答案：
（1）客戶(hù)構(gòu)成分析。其基本步驟是：一是將公司的客戶(hù)按不同的方式進(jìn)行劃分，如可以劃分為批發(fā)店、零售店、代理店、特約店、連鎖...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶(hù)數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)方法。
答案：
（1）匿名身份信息?？蛻?hù)身份最明顯的是完整的姓名或身份證號(hào)。為了避免直接與具體個(gè)人姓名相對(duì)應(yīng)時(shí)引起消費(fèi)者的反感，可采取創(chuàng)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶(hù)檔案的分類(lèi)方法。
答案：
（1）按產(chǎn)品線(xiàn)分類(lèi)。按產(chǎn)品線(xiàn)分類(lèi)是根據(jù)企業(yè)的主要產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行顧客分類(lèi)，這種方法適用于企業(yè)的產(chǎn)品線(xiàn)關(guān)聯(lián)程度低，在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、...
