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單項(xiàng)選擇題

聯(lián)邦快遞服務(wù)客戶的理念（）

A.為客戶定做全球應(yīng)酬方案
B.善用政府關(guān)系打造企業(yè)的愿景
C.打造亞洲第二的運(yùn)籌網(wǎng)絡(luò)
D.進(jìn)提升客戶的管理

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)服務(wù)客戶的內(nèi)容是（）

A.提供40天的保證
B.提供到家服務(wù)
C.對客戶資料絕對保密
D.免費(fèi)送貨到家

單項(xiàng)選擇題

客戶對服務(wù)的期待有幾種（）

A.4
B.5
C.6
D.3