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單項選擇題
早期的通信業(yè)長期處于壟斷的地位,如資本密集,進入資本技術門檻很高;出現(xiàn)在我們前的是一個系統(tǒng)、一類業(yè)務、一種()。
A.模式
B.政策
C.方案
D.項目
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單項選擇題
電信用戶在電信業(yè)務經(jīng)營者暫停服務()日內(nèi)仍未補交電信費用和違約金的,電信業(yè)務經(jīng)營者可以終止提供服務,并可以依法追繳欠費和違約金。
A.30日
B.60日
C.90日
D.15日
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判斷題
在中級話務員客戶滿意服務中,講到客戶滿意是客戶消費后所感到的滿足程度,這種狀態(tài)是個體的一種心理體驗。
答案:
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