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單項選擇題

在管理學(xué)中，一個負(fù)面的消息傳導(dǎo)規(guī)律是1個人將傳遞給多少個人（）

A.5
B.12
C.20
D.8

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單項選擇題

關(guān)鍵時刻課程的價值是（建立客戶的忠誠度）與（）

A.提供更好的服務(wù)
B.完成個人績效
C.建立好的人際關(guān)系
D.樹立個人威信

單項選擇題

公司一切業(yè)務(wù)的出發(fā)點是（）

A、客戶
B、服務(wù)
C、完成績效
D、銷售