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多項選擇題

IT服務工程師遇到問題時的框架應該為（）

A.問題發(fā)現(xiàn)
B.問題分析
C.問題解決
D.問題回顧

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多項選擇題

問題發(fā)現(xiàn)的流程為（）

A.問題報告
B.詢問客戶
C.勘察現(xiàn)場
D.確定問題

評估風險后就可以確定最終的解決方案了。

答案：正確