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多項(xiàng)選擇題

在建立IT服務(wù)的保障體系方面，ITSS的價(jià)值主要體現(xiàn)在（）

A.提供體系化的標(biāo)準(zhǔn)庫
B.提供全方位的服務(wù)
C.促進(jìn)服務(wù)需方與服務(wù)供方的相互信任
D.推動IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康和快速發(fā)展

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多項(xiàng)選擇題

ITSS涵蓋了IT服務(wù)組成要素及IT服務(wù)全生命周期所需標(biāo)準(zhǔn)，其核心特點(diǎn)可概括為“全面性”和“權(quán)威性”，主要體現(xiàn)在（）

A.全面覆蓋
B.統(tǒng)籌規(guī)劃
C.科學(xué)權(quán)威
D.全面兼容

多項(xiàng)選擇題

使用ITSS，對IT服務(wù)需方來講，將帶來以下潛在收益（）

A.提升IT服務(wù)質(zhì)量
B.優(yōu)化IT服務(wù)成本
C.強(qiáng)化IT服務(wù)效能
D.降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)