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單項選擇題

工單受理人接到前臺客服分派工單或電話后，應(yīng)在（）趕到現(xiàn)場處理。

A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.20分鐘

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單項選擇題

前臺客服接到來自客戶服務(wù)中心工單或客戶電話、來訪后，須在（）分鐘內(nèi)將工單分派到指定受理人。

A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.20分鐘

單項選擇題

物業(yè)管理員必須樹立團隊意識，員工、部門之間要（）。

A.做好各自的工作就行了
B.互相配合，同心協(xié)力的解決困難
C.提高工作質(zhì)量
D.鼓勵員工實現(xiàn)自我價值