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多項選擇題

竄貨是一個在現(xiàn)實商業(yè)活動中非常普遍的現(xiàn)象，有效預(yù)防竄貨的策略包括（）。

A.制定合理的獎懲措施
B.利用技術(shù)手段配合管理
C.減少渠道拓展成員參與竄貨
D.培養(yǎng)和提高經(jīng)銷商忠誠度
E.建立監(jiān)督管理體系

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單項選擇題

渠道沖突是一個由弱到強(qiáng)、由隱蔽到明顯的發(fā)展過程，每個階段都有不同的特點(diǎn)，渠道成員開始能夠感知到對方的不滿情緒，但雙方還沒以明顯的方式表達(dá)出來，這個階段是（）。

A.沖突余波
B.覺察沖突
C.感覺沖突
D.公開沖突

單項選擇題

A百貨店同時銷售三種品牌的領(lǐng)帶，其目標(biāo)就是單純的營業(yè)額，而與品牌無關(guān)；賣出哪個品牌的領(lǐng)帶都無所謂，這種行為導(dǎo)致了領(lǐng)帶生產(chǎn)商的不滿并與之發(fā)生沖突。這種沖突發(fā)生的原因是（）。

A.觀念上的差異
B.溝通障礙
C.渠道成員目標(biāo)不一致
D.銷售理念差異